Что делать, если сотрудник постоянно опаздывает

Большинство людей считают, что опоздание человека куда-либо означает, что он не умеет управлять своим временем. Это не так, здесь речь идет о пунктуальности, то есть, об отсутствии мотивации (читайте, какие тренинги помогут поднять ее).

Определение мотивации

Мотивация – это своего рода средство управлением человека, а иными словами то, к чему стремится он. Что означает опоздание на работу?

Одно – нет цели, ради которой он стремиться прийти вовремя. Находиться на работе в определенное время для него не превыше домашних дел. Благодаря этому, чтобы узнать, почему ваш сотрудник не приходит на работу вовремя, нужно разобраться в причине сложившейся проблемы. В ситуациях, когда работа интересует человека, таких моментов не возникает.

Опоздание по причине неправильного решения

Опоздания также говорят о важности события в жизни сотрудника, то есть, так ли важно ему быть на работе вовремя. Рассмотрим несколько примеров. Один сотрудник рассказывает свою историю – что бы добраться до работы, ему требуется два часа из-за пробок на дороге. После вопроса – а как же метро? Он отвечает, что в метро ему не комфортно. Здесь понятно одно – человеку превыше комфортная обстановка нежели потерянное время.

Другой пример – женщина, работающая волонтером, ехала на встречу с группой людей, за которые она несет ответственность, и «застряла» в пробке. По причине того, что потерянно много времени, она спустилась в метро, что бы быстрее добраться до места. В итоге, приехала в назначенное время.

Получается, если человеку нужно, он предпримет несколько попыток, но добьётся желаемого результата. У нее тоже был выбор – или приехать медленно, но комфортно на автомобиле, а потом возвратиться за ним или группа людей, с которыми назначена встреча. Ее выбор – люди.

Способы решения проблем с опозданием

Что можно предпринять руководителю, какой либо организации, если его ценный сотрудник постоянно опаздывает на работу? Можно просто расспросить его, по какой причине ему не нужно это рабочее место. Что ему мешает приходить вовремя? В общем, необходимо побеседовать с ним о том, какие моменты вызывают у него неприязнь к работе, что его не устраивает.

К сожалению, бывают люди не способные, действительно, руководить своим временем либо организовывать себя. Тогда нужно обратиться к коучингу – задать ему такие вопросы, ответы на которые говорят о его проблеме, а после чего помочь своему сотруднику найти выход из сложившейся ситуации. Вопросы могут быть такими:

• чем был занят человек до приезда на работу
• каким транспортом он пользуется
• сколько на дорогу уходит времени и так далее.

Другими словами, ответы на подобные вопросы помогут вам вместе найти выход. В том случае, когда работник желает приходить на работу вовремя, но у него никак не получается, он захочет сам принять вашу помощь.

Но бывают ситуации, когда человек только отмалчивается и избегает подобных бесед, или старается перевести разговор в другое русло, или вообще считает, что опоздание – это не так страшно. В таких ситуациях, руководителю нужно подумать об увольнении данного сотрудника и его замене (если не хватает собственного ораторского мастерства, чтобы объяснить работнику правила).

Но здесь также есть один нюанс – продуктивность. То есть, если человек выполняет все свои обязанности на «отлично», активно участвует в рабочей деятельности, то тогда его опоздание можно принять за факт. Порой нелегко найти такого ценного работника.

Существует еще один вариант решения проблем с опозданием, а именно дать человеку график более свободный. Другими словами, разработать такой график, в которой не было бы четких временных рамок, но имелся обязательный за сутки объем работы, которую необходимо сдать в конце рабочего дня либо в иной срок.

Но и здесь есть своя отрицательная сторона – все зависит от того, в чем именно заключается рабочий процесс. Например, входит ли в обязанности сотрудника принимать в назначенное время клиентов и прочие. Если ваш работник является охранником предприятия, то его в обязанности входит открытие ворот для пропуска людей, в этом случае, свободный график совсем не вариант.

Ни в коем случае не терпите опоздания. На первый раз можно дать шанс, но если повториться необходимо, применить выговор в письменной форме. Важно знать, что отсутствие пунктуальности человека означает отсутствие мотивации, и в этом случае необходим разговор с подчиненным об его отношении к своей работе.

Тренинги, которые будут полезны

1. Тренинг тайм-менеджмента
2. Мотивационный тренинг
3. Понятие команды и ее функций