Что такое командная роль и зачем она нужна?

Статьи по теме: Как сплотить коллектив?

Можно представить себе ситуацию, в которой 1 человек бы взял на себя выполнение всех функций, необходимых команде для эффективной работы. Однако, на практике такая ситуация вряд ли возможна.

Во-первых, это связано с тем, что найти человека, который бы обладал всеми необходимыми характеристиками крайне тяжело.

Во-вторых, ему бы пришлось практически одновременно выполнять взаимоисключающие действия.

Следовательно, можно сделать вывод, что все необходимые для выполнения поставленной задачи качества стоит искать в команде у отдельных людей. Члены команды будут дополнять друг друга во всем: в сфере профессиональной компетенции, в стиле работы и в личностных особенностях. Разнообразие представленных в команде ролей может привести к разнообразию возникающих идей по поводу решения поставленных задач.

Баланс команды, с точки зрения командных ролей, «предпочтения» людей к той или иной роли, повышает эффективность работы. Один за всехМожно провести различие между должностной инструкцией, которая просто перечисляет все основные задачи, которые должен выполнять человек, и ролевым профилем, который в большей мере связан с ролевыми аспектами работы и результатами, которые должен получить человек в этой роли.

Концепция роли подчеркивает тот факт, что люди на работе всегда, в некотором смысле, играют какую-то роль. Они ведут себя в соответствии со своими ощущениями того, как они должны себя вести, со своими представлениями о собственной роли.

Роль — это модель или тип поведения, ожидаемые в социальной группе от людей, занимающих разные позиции. Можно также сказать, что роль — это совокупность ожиданий, прав и обязательств, направленных на человека как обладателя определенной социальной позиции.

Роль определяют как динамический аспект статуса, то есть перечень тех реальных функций, которые заданы личности группой, содержанием групповой деятельности. Роль является более узким понятием, чем статус. Термин «динамический» подчеркивает тот факт, что функции, выполняемые индивидом, с течением времени могут меняться.

При сохранении статуса набор функций, соответствующих ему, может сильно варьироваться в различных однотипных группах, в ходе развития как самой группы, так и более широкой социальной структуры, в которую она включена.

Чем отличается командная роль?

Командная рольэто поведенческая характеристика. Этот термин характеризует поведение и взаимодействие человека на работе. Необходимо разграничить командную и функциональную роль человека.

Последняя относится к служебным обязанностям, которые должен выполнять человек, обладая необходимыми для работы навыками и опытом. Командные роли могут сильно различаться в то время как функциональные роли должны быть одинаковыми. Для того, чтобы человек принял командную, функциональную или управленческую роль (тренинги для управленцев) он должен знать, что от него требуется.

Роль человека в команде

Но при принятии роли могут возникать трудности:

  • Ролевая неопределенность возникает тогда, когда человек не знает, что от него точно требуется.
  • Ролевая перегрузка возникает в тех случаях, когда от исполнителя роли ожидается слишком много (и он это принимает).
  • Ролевой конфликт возникает, если предъявляемые требования являются противоречивыми.
  • Ролевая недогрузка возникает, если от человека ожидается выполнение слишком незначительной работы.

Для успешного исполнения командной роли человек должен не только знать об ожиданиях со стороны команды, но так же должен иметь желание и способность их выполнять. То есть в одном человеке должны соединиться три контура:

  1. Ему должны быть поручены соответствующие задачи.
  2. У него должна быть сформирована психологическая готовность к их решению.
  3. Должны быть соответствующие способности.

Обычно роли разделяют на функциональные и командные. Функциональные роли раскрывают через предметное содержание деятельности. Командные роли – через вклад в деятельность, не являющуюся узко специализированной, а так же коммуникативную и групподинамическую ситуацию внутри и вне команды. Командные роли так же называют групповыми. Командные роли не даны людям от рождения. Ими надо овладевать.

Какие есть способы овладения командными ролями?

Существует несколько способов овладения ролями:

  • Создание роли (role-making). Человек изначально обладает определенными способностями и предрасположенностями. На их основе он конструирует свое ролевое поведение. То есть создание человеком роли идет изнутри. Такое ролевое поведение независимо от команды, в которую попадает человек, воспроизводится как единственно возможное. Это происходит неосознанно, что часто может приводить к тому, что 1 человек начинает пытаться совмещать в себе трудно совместимые роли, или же какая-либо из необходимых команде ролей попросту выпадает.
  • Принятие роли (role-taking). Данный способ овладения командной роли связан с тем, что человек ориентируется на командные ожидания. Человек  формирует свое поведение, руководствуясь преимущественно ожиданиями от него команды.  Но из-за индивидуальных особенностей человек не всегда может соответствовать всем групповым ожиданиям. Такое рассогласование может приводить к исполнению навязанных ролей, которые могут быть при этом индивидуально неприемлемы.
  • Ролевое самоопределение (role self-determination). Человек и команда взаимосвязывают свои ролевые репертуары. С одной стороны, группа определяет набор необходимых ролей. С другой стороны, для каждого участника фиксируется перечень ролей, которые он выполняет наилучшим образом. То есть ролевые ожидания и индивидуальные особенности в данном случае соотносятся.

 Процесс овладения ролью идет с разных сторон:

  1. От человека. В зависимости от индивидуальных особенностей.
  2. Из группы. Человеку навязывают ролевое поведение, необходимое группе.
  3. Навстречу. Происходит соотнесение индивидуальных особенностей и потребностей и ожиданий группы.

 

Полезные материалы


Комментарии

Сергей July 19, 2016

Ответить
Комментарий: 

Сложная это роль - быть командиром, и опасная. В случае чего, все шишки посыпятся на лидера, он отвечает за все.

Оставьте комментарий