Что такое стресс-интервью и зачем его используют?

Если вы пришли на собеседование в поисках работы своей мечты, и по какой-то причине вас заставили ждать не в специальной комнате для переговоров или в рабочем кабинете, поздравляем, вы, скорее всего, попали на стресс-интервью!

Знаешь правила - выходишь победителем!

Конечно же, собеседования бывают разными, где-то вас напоят чаем и за душевной беседой зададут необходимые вопросы, а где-то строгий начальник, который может напугать одним видом, сразу же отобьет у вас желание трудиться в его офисе.

Существует еще один вид подбора кандидатов, и, как вы уже поняли, называется он "стресс-интервью" - это собеседование, во время которого для человека создается нервная обстановка, чтобы убедиться в его стрессоустойчивости, навыках общения и коммуникабельности.

Для каких позиций проводят такие собеседования?

Оно проводится для некоторых категорий работников:

  • Руководителей;
  • Менеджеров по работе с клиентами;
  • Офис - менеджеров;
  • Мерчандайзеров;
  • Работников радио и телевидения.
  • И т.п.

Это неполный перечень профессий, чтобы было понятно, уточню, стресс-собеседования проводятся для сотрудников так называемой фронт линии, тех специалистов, которым приходится работать с большим количеством людей, как правило, они очень разные, среди них есть бедные и богатые, спокойные и нервные. Оттого как сотрудник может вести диалог, зависит исход переговоров, он должен быть готов к диалогу, в том числе и с грубыми, а порой даже странными клиентами, а также выдерживать большие нагрузки.

Кроме того, большому стрессу на работе подвергаются и руководители. Связан он с необходимостью не только управлять большим количеством людей, но и потребностью быстро принимать важные для компании решения.

Как проходит стресс-собеседование?

Создаются такие условия, при которых человек просто не понимает, что его проверяют, однако, прочитав эту статью до конца, вы всегда сможете без труда понять, что попали именно на стресс-собеседование и сможете блестяще его пройти. Такие собеседования были придуманы для того, чтобы выявить работников с профессиональной хваткой.

В условиях современного рынка между крупными компаниями идет борьба за клиентов, поэтому владельцам компаний приходится всеми мысленными и не мысленными способами искать работников, которые, в свою очередь, смогут привлечь новых клиентов. Как вы понимаете такая работа не для слабонервных людей, поэтому и условия отбора довольно жесткие.

Методы проведения интервью

Как говорится, предупрежден – значит, вооружен, поэтому далее мы расскажем о том, какие методы используют для проведения стресс-интервью. Итак, вы пришли устраиваться на работу своей мечты, одеты, как и полагается, с иголочки, до этого три дня усердно к нему готовились, изучая необходимые материалы. Вы подходите к заветной двери кабинета и ждете, когда вас пригласят.

  1. Прошло уже сорок минут, а вас все еще не пригласили, весь ваш энтузиазм как рукой сняло, а вдруг про вас не знают или вовсе забыли? Здесь главное не нервничать и не ругаться. Можно поинтересоваться у секретаря, долго ли вам еще ждать, но надоедать тоже не нужно.

  2. Вы добились встречи с человеком, который должен провести с вами собеседование, и вдруг он говорит, что не назначал вам встречу, однако, после еще двадцати минут ожидания, он решает пойти вам на встречу и все-таки проводит собеседование.

  3. Имейте в виду, что разговор тоже будет непростым. Чаще всего рекрутер разговаривает надменным тоном, иногда с иронией. Он, конечно же, будет сомневаться в вашей компетентности, задавать неудобные вопросы. Его цель – вывести вас из равновесия. Ваша задача остается прежней, вы не должны поддаваться, если у вас хорошее чувство юмора, можете воспользоваться им. Вам это обязательно зачтется.

  4. Будьте готовы к тому, что ваш собеседник всем своим видом станет выказывать полное безразличие к вашей персоне. Нередки случаи, когда чашка чая или кофе случайно выливалась на человека, пришедшего на собеседование. Более того, вас могут попросить поменять полностью имидж или, к примеру, прическу – это один из методов угнетения человека, тем самым работодатель проверяет, может ли человек пойти на крайние меры из-за желаемой работы.

  5. Одним из методов стресс-собеседования является перекрёстный опрос. Это значит, что задавать вопросы могут сразу несколько человек. Причем каждый из них может играть разную роль, один может быть добрым, второй, наоборот, злым. Такой метод используется, чтобы попытаться вывести опрашиваемого на «чистую воду». Вдруг он что-то не хочет добровольно рассказывать о предыдущем месте работы. Также проверяется умение человека быстро переключаться от одного собеседника к другому и его умения кратко и лаконично отвечать на вопросы.

  6. Будьте готовы, что собеседник может подолгу не вступать с вами в диалог. Это выглядит довольно странно, но таким методом он хочет проверить, сможете ли вы удержать его внимание на себе и продолжить разговор. Главное не терять самообладание, четко и последовательно отвечать на все вопросы, уважительно обращаться к собеседникам и не принимать все на личный счет, в этом случае будьте уверены, вас ждет успех!

 

Какие вопросы могут задавать на стресс-интервью?

Так как рекрутер, который будет проводить собеседование с соискателем на вакантную должность, может иметь различные задачи относительно проверки качеств будущего работника, то и вопросы задавать он будет в соответствии с ними.

Задача – заставить чувствовать себя неуверенно.

Есть ряд вопросов, цель которых поселить в вас неуверенность в себе. В таком состоянии человек более склонен на необдуманный поступок, лишнее слово или опрометчивое действие.

Вот несколько вариантов:

  • «Вы говорите у вас большой опыт работы? Я б так не сказал – видел кандидатов опытнее…»;

  • «На какую зарплату вы рассчитываете? Почему вы считаете, что заслуживаете так много?»;

  • «Как бы вы отреагировали, если я сказал бы, что ваше резюме неубедительно, в профессиональный опыт – ничтожен?»;

  • «Как вы считаете, ваша непривлекательность сильно осложняет вашу жизнь?»

Задача – узнать реакцию на неожиданные ситуации.

Зачастую на стресс-интервью задаются вопросы, на которые соискатель должности не только не знает ответа, но и не может знать. В другой ситуации такие вопросы можно было бы принять за шутку, но здесь рекрутер ждет от вас способности мыслить творчески, неординарно, а также проверяет реакцию на нестандартные ситуации.

Например:

  • «Что такое фьють-пиу-пиу?»;

  • «Где ищут счастья?»;

  • «Почему пчелы делают мед?»

  • «Где зимуют раки?»;

  • «Придумайте названия для пяти вымышленных животных»

Задача – обозначить рамки дозволенного.

Порой рекрутеры намеренно выбирают хамоватый стиль поведения, задавая неуместные для делового общения вопросы или делая странные предложения:

  • «Давайте выпьем текилы и продолжим?»

  • «Вы должны будете перекраситься в черный цвет – наш начальник предпочитает брюнеток. Вы же не против?»;

  • «У вас было много сексуальных партнеров?»;

  • «У вас нет проблем с кишечником?»;

Задача – задеть за живое.

Одно из самых слабых мест каждого человека – его личная жизнь. Сложно объяснить все ее перипетии постороннему человеку, не ставя себя в неловкое положение. Этим и пользуются интервьюеры:

  • «Вы не замужем? Почему? Никто не предлагает?»;

  • «Вы дважды в разводе? Любите ходить налево?»;

  • «До сих пор живете с родителями? Странно, а производите именно такое впечатление…»;

  • «У вас мешки под глазами. Признайтесь, напились вчера?»;

  • «Любите животных? Да-да, вы мне как раз напоминаете мою соседку сумасшедшую кошатницу»;

  • «Сколько вам лет? Да? Выглядите старше»

Задача – напугать.

Скорее всего, вопросы из этой категории последуют, если вы по всем остальным показателям соответствуете желаемой должности. Это своего рода финальный аккорд, чтобы «слить» тех, кто не уверен в том, хочет ли работать в конкретной компании.

Это могут быть вопросы или утверждения следующего характера:

  • «Вы же не курите? Впрочем, даже если курите, должны бросить – у нас в компании это запрещено»;

  • «У нас в фирме крайне негативно относятся к опозданиям. Минута задержки – штраф. Три опоздания – увольнение»;

  • «Ваш предшественник выдержал всего пару месяцев. Как думаете, протяните дольше?»;

  • «Мы проводим регулярные переаттестации персонала. Вы готовы к этому?»

Подобные вопросы могут идти вперемешку с профессиональными разумными вопросами, задачами на эрудицию и детскими загадками, чтобы максимально запутать и обескуражить.

В любом случае, что бы вам ни загадали, какой глупый, каверзный или заумный вопрос не задали, вы должны быть спокойны и дружелюбны. У вас есть право не отвечать на вопросы, которые вам не нравятся, также вы можете не знать тех или иных фактов – смело об этом говорите. Это только покажет, что вы уверены в себе и знаете себе цену.

Полезные материалы


Комментарии

Антон November 04, 2016

Ответить
Комментарий: 

У нас в компании это называют тест на стрессоустойчивость, это обычно применимо тем, кто управляет персоналом.

Оставьте комментарий